Umění úspěšného obchodu od A do Z

Co se naučíte?

Jak vést obchodní rozhovor tak, aby měl směr a vedl k výsledku.
Jak klást otázky, více naslouchat a lépe porozumět potřebám klienta.
Jak reagovat na námitky bez zbytečného vysvětlování a obhajoby.
Jak uzavřít obchod, pracovat se zpětnou vazbou a říct si o doporučení.

Mnoho podnikatelů ví, co nabízí a zná svůj projekt. Přesto se obchod nedaří. Proč?!

Ne proto, že by jejich služba nebyla kvalitní. Často ale v rozhovoru ztratí směr, příliš vysvětlují, málo naslouchají a nevyužijí moment, kdy se klient rozhoduje.

Tento workshop vám ukáže obchodní proces v souvislostech – od prvního kontaktu přes uzavření obchodu až po zpětnou vazbu a doporučení.

Proces si společně vytvoříme na základě vašich zkušeností z praxe.

Zaměříme se na klíčové momenty:

vedení rozhovoru s klientem,
kladení otázek a zjišťování potřeb,
práci s námitkami,
uzavření obchodu, zpětnou vazbu a doporučení.

Součástí workshopu jsou praktická cvičení, ve kterých si vše vyzkoušíte a rovnou uvidíte, kde vám v jednání věci unikají a co změnit, aby vedly k výsledku.

O lektorovi

Jsem koučka a mentorka podnikatelů a lídrů. Pracuji s lidmi, kteří nesou odpovědnost a jsou pod tlakem. Většina z nich ví, co má dělat. Přesto se jejich podnikání neposouvá tak, jak by chtěli. Ve své práci se nezaměřuji na další návody. Jdu k tomu, co je pod tím: limity, rozhodování a vztahy, které ovlivňují jejich každodenní fungování. Vycházím z více než 30 let vlastní podnikatelské zkušenosti. Propojuji koučink, mentoring a práci s lidmi tak, aby změna nebyla jen pochopená, ale skutečně se promítla do praxe. Součástí mé práce jsou i vlastní koučovací nástroje, například sada karet zaměřených na práci s tlakem a ujasnění v rozhodování. Tyto nástroje pomáhají otevírat témata, ke kterým se lidé běžně nedostanou – a vést je k rozhodnutím, která mají reálný dopad.